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售后服务上门服务电话，智能分配单据：努力成为跨越太平洋的“友谊使者”——习近平主席复信激励中美青少年和友好人士为两国关系稳定健康可持续发展贡献力量

　　新华社北京5月29日电 题：努力成为跨越太平洋的“友谊使者”——习近平主席复信激励中美青少年和友好人士为两国关系稳定健康可持续发展贡献力量

　　新华社记者孙楠、魏梦佳、乔继红

　　“很高兴得知两国学生搭乘‘中美青年友谊号’，共同经历了难忘的友谊之旅。”5月23日，国家主席习近平复信参加“共航蔚蓝：中美青年友谊行”活动的两国学生，对两国青少年的友好交流给予充分肯定，并寄予殷切期望。

　　温暖话语跨越大洋，殷殷嘱托激励人心。中美两国青少年表示，习近平主席的复信令人备受鼓舞，将不负期许，在交流合作中相知相亲，在互学互鉴中携手前行，努力成为跨越太平洋的“友谊使者”，为推动中美关系稳定健康可持续发展贡献青春力量。

　　3月底至4月上旬，来自中美两国的20名青年学生乘坐“中美青年友谊号”科考船，从香港登船，途经宁波，驶向上海，共同开展海洋探索和人文交流活动。参加活动的中美两国学生致信习近平主席，感谢“5年邀请5万名美国青少年来华交流学习”倡议为两国青少年学习交流提供了宝贵机会。

　　“收到习主席的复信，我和同船的中美伙伴们心潮澎湃、深受激励。读信的那一刻，我感觉我们当初在船舱里一笔一笔写下的那些朴素感受，不仅被看见了，也被赋予了更深远的意义。”清华大学博士生牛立山激动地说。

　　“习近平主席的复信让我倍感荣幸与感激。”美国加利福尼亚大学圣巴巴拉分校学生莱斯利·菲格罗亚开心地表示，通过这次活动，感到学生交流、海洋科学探索与互学互鉴在增进美中两国青少年相互理解中发挥着重要作用。现在，她对美中青少年深化交往更加充满期待。

　　看到习近平主席的复信，香港中文大学学生刘润洁不禁回忆起活动期间的点点滴滴：“正如习主席所说，‘中美两国青少年双向奔赴，加深相互了解和理解，结下深厚友谊’。这次经历告诉我们，两国青少年可以通过真诚的沟通消解隔阂、打破偏见，也能在专业领域展开协作。一路上我们结伴同行，现在我们依然保持联系。”

　　同乘科考船探索海洋、交流中国传统书法意涵……美国南加利福尼亚大学学生阿尼娅·希门尼斯说，此行期间，和中国学生们一起领略中华文化，与优秀的中国科研人员和青年学子相伴相聚，让自己对未来满怀憧憬。“我们尊重彼此的差异，也珍惜共通之处。在当下分歧渐多的世界里，这样的相处尤为难得。”她说。

　　习近平主席在复信中介绍，2023年11月“5年邀请5万名美国青少年来华交流学习”倡议提出以来，已有超过5万名美国青少年来华参访，提前两年半实现预期目标。这一消息让中美两国青少年和友好人士倍感振奋。

　　“倡议目标提前完成，充分证明中美之间的开放交流、友好往来是人心所向。”清华大学学生周心怡说，倡议深受美国青少年的欢迎，来华参访使他们亲眼看到一个真实、立体、鲜活的中国，为双边关系持续注入温暖、强劲的正能量。

　　“‘5年5万’倡议为两国青少年搭建了沟通的桥梁，让真挚的友谊得以生根发芽。通过这次面对面的交往，让我们看到彼此拥有共同的热爱，也营造出信任的氛围，并为我们的工作与生活带来全新视角。”美国哥伦比亚大学学生梅蕾迪丝·凯姆感慨道，“如今我们依旧情谊深厚，也足以印证这样的人际联结弥足珍贵。”

　　美中青少年学生交流协会会长庄汉杰表示，“5年5万”倡议不仅是一个数字目标，更是搭建了一个长期、稳定、可持续的青年交流平台。很多参与过交流项目的美国青年在回国之后持续关注中国，有些爱上了学习中文，有些继续推动校际交流。人与人之间真实、温暖、长期的交往，正是中美民间友好最宝贵的部分。

　　“青少年最富有朝气，最富有梦想，是中美关系的未来和希望，也是世界的未来和希望。”习近平主席在复信中的热情鼓励、殷殷期许，引发中美青少年及友好人士的强烈共鸣。

　　“共航蔚蓝：中美青年友谊行”活动发起方之一美国桥水投资公司创始人瑞·达利欧表示，习近平主席对于美中双方共同发起这一活动的认可，令他满怀感激与欣慰。能够助力两国青少年在并肩同行中增进理解、缔结友谊，他倍感荣幸与欣喜：“这无疑是推动两国实现合作共赢的有效路径。”

　　“正如习近平主席指出的那样，中美友好的故事由人民书写，中美关系的未来由青年创造。我们愿以实际行动聚青年之力，继续书写好中美人民友谊的温暖故事，共同创造属于两国、也属于世界的美好未来。”自然资源部第二海洋研究所和浙江大学联合培养博士生杨奇昆说。

　　“期待更多中美青少年接过两国友好事业的接力棒，相互学习、共同进步，成为跨越太平洋的‘友谊使者’，为中美关系稳定健康可持续发展作出新的贡献。”习近平主席的深情寄语，为两国青年指明前行方向、注入奋进力量。

　　北京大学博士生董千里说：“作为新时代的中国青年，我愿做一座桥梁，把航行中结下的友谊延续下去。我相信浩瀚的太平洋并不是阻隔，而是连接我们共同梦想的蔚蓝航道。‘中美青年友谊号’的难忘航行结束了，通往我们共同未来的航程才刚刚开始。作为两国青年一代，我们都有责任把中美友好事业推进下去。”

　　于道各努力，千里自同风。美国哈佛大学学生纳塔莉·拉丰特说，自己会向身边的人以及未来的同事分享这段美好的中国之行，讲述那些难忘的细节和感受，也会持续深化与中国伙伴的友谊。“我们的每一次交流，都是在不断筑牢友谊的桥梁。”她说。

　　活动发起方之一中国人民外交学会会长吴恳表示，习近平主席的复信让两国各界人士特别是青少年深受鼓舞。中美青少年跨越太平洋的双向交流、真诚互动，有助于增进彼此了解、消除认知隔阂，为两国友好积淀民意基础。外交学会将始终以实际行动推进中美人文交流与相互理解，愿在新形势下谱写更多新的友好佳话。

本月行业报告公开重大成果努力成为跨越太平洋的“友谊使者”——习近平主席复信激励中美青少年和友好人士为两国关系稳定健康可持续发展贡献力量

　　新华社北京5月29日电 题：努力成为跨越太平洋的“友谊使者”——习近平主席复信激励中美青少年和友好人士为两国关系稳定健康可持续发展贡献力量

　　新华社记者孙楠、魏梦佳、乔继红

　　“很高兴得知两国学生搭乘‘中美青年友谊号’，共同经历了难忘的友谊之旅。”5月23日，国家主席习近平复信参加“共航蔚蓝：中美青年友谊行”活动的两国学生，对两国青少年的友好交流给予充分肯定，并寄予殷切期望。

　　温暖话语跨越大洋，殷殷嘱托激励人心。中美两国青少年表示，习近平主席的复信令人备受鼓舞，将不负期许，在交流合作中相知相亲，在互学互鉴中携手前行，努力成为跨越太平洋的“友谊使者”，为推动中美关系稳定健康可持续发展贡献青春力量。

　　3月底至4月上旬，来自中美两国的20名青年学生乘坐“中美青年友谊号”科考船，从香港登船，途经宁波，驶向上海，共同开展海洋探索和人文交流活动。参加活动的中美两国学生致信习近平主席，感谢“5年邀请5万名美国青少年来华交流学习”倡议为两国青少年学习交流提供了宝贵机会。

　　“收到习主席的复信，我和同船的中美伙伴们心潮澎湃、深受激励。读信的那一刻，我感觉我们当初在船舱里一笔一笔写下的那些朴素感受，不仅被看见了，也被赋予了更深远的意义。”清华大学博士生牛立山激动地说。

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　　“‘5年5万’倡议为两国青少年搭建了沟通的桥梁，让真挚的友谊得以生根发芽。通过这次面对面的交往，让我们看到彼此拥有共同的热爱，也营造出信任的氛围，并为我们的工作与生活带来全新视角。”美国哥伦比亚大学学生梅蕾迪丝·凯姆感慨道，“如今我们依旧情谊深厚，也足以印证这样的人际联结弥足珍贵。”

　　美中青少年学生交流协会会长庄汉杰表示，“5年5万”倡议不仅是一个数字目标，更是搭建了一个长期、稳定、可持续的青年交流平台。很多参与过交流项目的美国青年在回国之后持续关注中国，有些爱上了学习中文，有些继续推动校际交流。人与人之间真实、温暖、长期的交往，正是中美民间友好最宝贵的部分。

　　“青少年最富有朝气，最富有梦想，是中美关系的未来和希望，也是世界的未来和希望。”习近平主席在复信中的热情鼓励、殷殷期许，引发中美青少年及友好人士的强烈共鸣。

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　　“正如习近平主席指出的那样，中美友好的故事由人民书写，中美关系的未来由青年创造。我们愿以实际行动聚青年之力，继续书写好中美人民友谊的温暖故事，共同创造属于两国、也属于世界的美好未来。”自然资源部第二海洋研究所和浙江大学联合培养博士生杨奇昆说。

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鲁网12月26日讯“真是太感谢你们了，不然我父亲的手术费都不知道该怎么凑！”握着银行工作人员的手，市民李先生激动得声音哽咽。近日，农业银行东平新城支行一场上门服务，为行动不便的患病老人成功办理密码重置，用专业与温情打通了金融服务的“最后一公里”。

事情源于一通紧急求助。当天上午，李先生匆匆赶到银行网点，满脸焦急地向大堂经理说明情况：其父亲因重病卧床，生活无法自理，急需支取账户资金支付医疗费用，却不慎遗忘了银行卡密码。由于密码重置需本人办理，老人无法到网点的现实让李先生一筹莫展。了解情况后，网点工作人员立即启动特殊客户服务应急预案。一边耐心安抚李先生的焦虑情绪，告知其银行专为行动不便群体开通了上门服务绿色通道；一边迅速协调业务骨干组成服务小组，备齐移动终端、身份核验设备及业务资料，与李先生确认地址后即刻出发。

老人的病床前，工作人员轻轻摆放设备，尽量减少对病人的打扰。考虑到老人身体虚弱、反应稍缓，他们特意放慢语速，弯腰俯身用通俗易懂的语言讲解操作流程，将设备屏幕调至老人平视角度，逐一步引导完成身份核验与密码重置操作。“您眨眨眼完成人脸验证”“密码按您习惯的数字设置，慢慢输不用急”，温和的叮嘱与细致的操作让老人逐渐放松了情绪。

业务办理间隙，工作人员还不忘普及金融安全知识，提醒家属关注老人账户安全，切勿向陌生人透露密码及个人信息，遇到可疑情况及时联系银行。全程仅用时20分钟，密码重置手续便顺利办结，看着账户恢复正常使用，李先生悬着的心终于落了地。

“您不方便，我们来跑腿”。一直以来，泰安农行东平新城支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，针对高龄、重病、残障等特殊群体，常态化开展上门服务，将柜台“搬”到客户身边，让“等不起”变成“马上办”。从病床前的紧急驰援到社区里的贴心服务，从密码重置到社保卡激活，每一次上门都不仅是业务的办理，更是金融温度的传递。未来，泰安农行东平新城支行将持续优化适老服务举措，用脚步丈量民情，用行动化解难题，让金融服务的阳光照亮每一个需要关怀的角落。（通讯员王瑜）

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